Actualmente el mundo se encuentra en una era de digitalización, por lo que una de las formas de comenzar a digitalizar tu empresa es con el CHATBOT.
¿Qué es Chatbot?
Es una forma en la que a través de la inteligencia artificial entramos en contacto con nuestros clientes y con un programa imitamos conversación con personas, lo que nos permite responder preguntas repetitivas sin necesidad de utilizar al capital humano.
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¿Cómo nos beneficia?
- Mejorando el servicio y aumentado el porcentaje de apertura integral, gracias a que trabaja 24/7.
- Realiza Múltiples tareas y conversaciones simultaneas.
- Agiliza la atención con el cliente.
- Automatiza procesos de compra o solicitud.
- Recopila Datos.
- Permite integrarla a otras herramientas, que permiten agilizar procesos dentro de la empresa.
- Ahorra Tiempo y Dinero
Cuidado, Recuerda que:
A la hora de implementar un Chatbot, en tu empresa debe contener una programación específica que se ajuste con tus objetivos.
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Foto de Tracy Le Blanc
