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Como son los clientes del siglo XXI

Conocer lo que esperan y lo que buscan los clientes para concretar una compra es
fundamental para poder crecer en el mercado y aumentar la cartera de clientes.

Pero 驴Qu茅 es lo que es espera el Cliente?

Actualmente con todos los desarrollos tecnol贸gicos que nos ayudan a
comunicarnos con mayor facilidad y eficiencia, es la raz贸n por la que el cliente
comenz贸 a esperar Velocidad lo que es sin贸nimo de Ventas.

En conjunto para lograr atraer a los clientes y conservarlos se basa en el ciclo de:

Velocidad (-) Seguimiento (-) Herramientas

En base de varios estudios se puede observar que cuando las empresas
responden con velocidad cuando se solicita informaci贸n o una cotizaci贸n el
porcentaje de concretar un cierre sube

  • 60 Minutos 9%
  • 25 Minutos 13%
  • 10 Minutos 25

Ofrecer un buen seguimiento aumenta la posibilidad de cierre. Ya que un
aproximado del 45% de las oportunidades fracasan por la falta de seguimiento.


Y para poder ofrecer tal seguimiento y velocidad, se debe contar con las
herramientas y el equipo adecuado para poder responder a los clientes y lograr
captar su atenci贸n, para as铆 sumarlo a nuestra cartera de Cliente.

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