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¿Qué son los «Siniestros»?

Siniestro se le llama a la concentración del riesgo cubierto en un contrato de seguro y que determina el nacimiento de la prestación de la compañía aseguradora.

En el Seguro de Carga el Daño y/o pérdida total o parcial a la mercancía asegura mediante un certificado se seguro de carga- segmento Marine (abarca todos los medios).

Figuras que participan en un Siniestro:

  • Beneficiario: Dueño de la mercancía.
  • Intermediario Logístico: Es el que hace la intermediación de colocación del certificado de seguro de carga.
  • Agente de Seguro: Empresa Autorizada y registrada por la CNSF con cédula “B”
  • Despacho de Ajustadores: Persona moral registrada y designada por la CNSF para evaluar las causas y circunstancias que provoca un siniestro.
  • Compañía de Seguro: Empresa Registrada en la CNSF que emite la póliza de seguro y autoriza la expedición de sus correspondientes seguros.

Datos Importantes que se deben conocer:

  • Tiempo de Análisis que requiere el despacho de ajustadores para dar una Resolución.
  • Detalles de la documentación que se debe compartir.
  • Periodos de tiempo Máximo para documentar.
  • Etapas de Responsabilidad y Obligaciones.

Proceso de Reclamación:

  • Notificación del Siniestro a tu Agente de Seguros.
  • Confirmación de recepción de notificaciones. Tiempo de Respuesta 24 horas.
  • Documentación de Reclamo para el análisis del Siniestro. Tiempo de Respuesta, tan pronto como sea posible.

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